云应用是一种基于网络的、面向服务的新模式。将各类资源和能力虚拟化、服务化，构成服务云池，并进行统一的、集中的管理和经营, 使用户通过网络实现随时按需获取服务，以完成各类活动。企业生态圈的企业互联网是一个系统工程，需要“互联网＋”综合专业服务， 基于社会化运营的产业核心深度交易的云应用才有粘性。企业家，需要转型自身成为“产业家”，从“企业小数据”成为 “产业大数据”的经营者。
“V9 Cloud”服务产品功能的企业互联网云应用服务，包括云产品应用、云平台迭代更新、云平台运维、云平台管理、云平台数据管理等服务。企业云应用服务分为基础应用服务和标准增值服务、企业管理服务、企业应用培训。基础应用服务是指为确保软件产品的正常运行、更新而提供的支持服务；标准增值服务包含驻场运营服务、系统运维服务、增值开发服务、高级支持服务、升级升迁服务；企业管理服务包含实施咨询服务、智能服务管理、数据安全保护、知识产权权利、双方免责事由等；企业应用培训包括项目培训服务、增值培训服务。
驻场运营服务：指除基础应用服务外基于提供方需求，为提供方提供的现场交付支持服务，以完成“V9 Cloud”企业应用服务的客户化工作，包括提供需求调研分析、产品系统设置、应用初始化、数据准备、多种业务场景设置、应用测试、应用培训等。
系统运维服务：是指使用方为满足软件系统（包括软件产品与其运行环境）运行与维护要求而提供的服务。主要包括：现场保障服务、驻场保障服务、日常技术服务、系统巡检服务、维护性开发服务、增值服务工具。
V9 Cloud（U8WEB）包含总账、报表、资产、集团、预算、OA、报销、移动应用、网上商城、购销链等模块，具有极高的易用性与企业实时管理便捷性。一切基于创造客户价值，构建企业升级最快方法。以专业、开放、共享、协作的态度为您提供企业级云应用解决方案。连接协同， 共享服务，大数据智能化。
增值开发服务：是指使用方根据提供方需要，提供的超出“V9 Cloud”各类企业互联网应用服务范围的个性化开发服务（如为提供方在应用服务上增加一个或数个通用型功能），以更高效的使用“V9 Cloud”企业互联网应用服务。
高级支持服务：是指使用方为满足提供方更高的服务响应级别、更全面的服务时间或专家级产品支持服务的需求而提供的软件产品支持服务。主要包括：响应升级产品支持服务、高级团队产品支持服务、专属坐席产品支持服务、客户服务代表、专家团队会诊服务、技术专家巡检服务、应用专家巡检服务。
升级升迁服务：经双方同意后，自使用该升级或升迁后的软件产品之日起，升级或升迁之前的软件产品的使用许可自动终止，使用方不得自行使用或允许任何第三方使用，否则应支付使用期间的使用费，并权解除本合同。上述“升级”是指使用方同一产品线内部高版本替换低版本的业务；“升迁”是指使用方不同产品线之间的替换（如V6替换为V9），“产品线”主要包括V9代理版、V9互联版、V9标准版、V9 Cloud、其他类等产品。
